Quel démarche pour faire changer mes fenetres

Bonjour,
cela fais 6 ans que l'on habite un appartement qui a des soucis d'isolation de fenêtres, dans la chambre expo sud sud ouest avec deux portes fenêtre dont une avec deux corps de fenêtres en plus, nous avons prévenue le propriétaire il y a 3 ans, il nous a isoler avec des mousses, jusque la ça allait a peu prés, mais nous avons eu deux petits bébés dont un viens de tomber malade et moi aussi avec l'arrivé du froid, et a ce jour des courant d'air passe, les joints extérieur son pourrie, un des carreaux est fissuré, la poignet ferme mal, et ce sur les deux fenêtres de la chambre. sans compter la fenêtre de la salle de bain qui ne ferme plus, le bois a gonflé et le papier noircie, et la porte fenêtre du salon dans le même état que celle de la chambre ou la poignet met resté dans la main....et le volet roulant a ete sortie de ses railles par une rafale de vent puis je obliger mon propriétaire a les changer avant les grand froids? elle nous a dit il y a 3 ans que si elle changeait les fenêtres c'est quand on partiraient et elle vendrait l'appartement?