Reractation commande cuisine

Kaczanne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2016 - 10 sept. 2016 à 08:38
Kaczanne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2016 - 7 oct. 2016 à 18:23
Bonjour,
un démarcheur est venu a plusieurs reprise a mon domicile afin de me vendre une cuisine, n'étant pas satisfaite par le prix il revenait et changeait le plan pour finalement en trouver un qui me convenait ,hier il est passé avec un bon de commande déjà rempli par lui même daté de la veille et de la ville où se trouve sa société . N'ayant pas la tête a ça et lui faisant confiance j'ai signé le dit contrat ,c'est plus tard en relisant le descriptif que je me suis rendu compte qu'il avait changé des meubles du plan prévu. je désire me rétracter mais il n'y a pas de bordereau ! et le fait qu'il ai inscrit comme lieu de signature la ville de sa société ,ne serai ce pas un piège pour m’empêcher de me rétracter ? je n'ai pas versé l’acompte demandé car je n'avais pas mon chéquier . Merci de me conseiller sur la marche à suivre .

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35523 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 février 2025 12 101
10 sept. 2016 à 09:29
Bonjour

Déjà une 'anomalie' (Sans doute pas innocente..): l'absence de Bon de Rétractation prévue par le L 221-5 du Code de la Consommation.

Le fait que le lieu exact de la conclusion du Contrat ne soit pas mentionné semble être une arnaque classique pouvant écarter le Droit à Rétractation.

On suppose que la somme en jeu est importante, les cuisinistes-gitans-démarcheurs-à-domicile ne faisant pas de cadeau. Vois rapidos avec une Asso de Consommateurs (UFC bien placé dans le petit monde assez glauque des cuisinistes-escrocs).

Soit tu as bien entendu des témoins qui étaient présents le jour de la signature et qui pourraient attester qu'il s'agissait bien d'un Contrat conclu 'hors Etablissement'.. Ceci au cas ou le cuisiniste opposerait une signature en magasin écartant la possibilité de rétractation.

Le Droit à Rétractation 'Contrat hors Etablissement' est l'objet du L 221-18.

Tu peux dès à présent envoyer par LRAR ta rétractation. Sers toi des Art. du Code de la Consommation, précise le lieu, la date ainsi que l'heure de la signature. Ensuite vois l'Asso au cas où (Prépare tes arrières). Ou vois l'Asso avant l'envoi de la LRAR. Ne laisse pas passer le délai de 14 jours!

A+

PS: Un financement par Crédit est il mentionné sur le B. de C.?
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Kaczanne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2016
10 sept. 2016 à 16:35
Merci de m'avoir répondu , il s'agit d'une somme de 5500 euros , non il n'y a pas de crédit, c'est un paiement comptant. Et oui j'ai un témoin ! oufff
je prépare immédiatement ma lettre .
A+
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Kaczanne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2016
10 sept. 2016 à 17:03
Dois-je joindre une copie de mon bon de commande ?
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Afrikarnak Messages postés 35523 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 février 2025 12 101
10 sept. 2016 à 17:19
Re:

Pour la rétractation pas besoin si tu cites le # porté au Bon de Commande, mais pourquoi pas.. Note qu'il est illégal de ne pas joindre un bordereau de rétractation au Bon de Commande (Cf. Code Conso L221-5 et L221-7) pour une vente 'hors Etablissement'.

A+
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Kaczanne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2016
5 oct. 2016 à 11:30
Voici la suite de mon histoire de cuisine, j' ai donc envoyé ma lettre recommandée le 10 septembre ,la société l'a reçue le 14 septembre et je n'ai reçu aucune réponse !! Est-ce normal ?
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Afrikarnak Messages postés 35523 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 février 2025 12 101
5 oct. 2016 à 12:42
Re:

Normal peut être pas. Mais la LRAR a été envoyée (Et reçue..). Attends une éventuelle réaction du branquignole-cuisiniste..

En cas de mauvaise réaction du 'colporteur' vois une Asso de Consommateurs qui t'épaulera. UFC connait bien le petit monde frelaté des 'cuisinistes'.

A+
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Kaczanne Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2016
7 oct. 2016 à 18:23
Bonjour,

Merci djivi38 !
Le " colporteur à essayé à plusieurs reprises de m'appeler mais je n'étais pas disponible à ces moments là ,ça fait 1 semaine qu'il ne m'appelle plus.
Je n'hésiterai pas a contacter UFC au cas ou ...
Je vous tiendrais au courant de la suite de mon aventure ...
En tout MERCI beaucoup pour votre aide .
A+
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