Commande absente de mon suivi

.fr veut bien dire qu'il est bien héberger en France, de plus je n'ais jamais dit que le site etait français mais en .fr donc c'est pas pareil, ensuite tout le contenu du site et en français avec des prix bien en euro, avec frais d’expédition en euros donc sa peut prêter a confusion déjà que le lien viens d'une page facebook bien française ce qui ne m'as pas mis le doute dans l’immédiat, il n'y a qu'une fois le débit fait sur mon compte que je me suis rendu compte que ce n’était pas français après j'ais pu les contacter, il me réponde bien mais il ont pas l'air de bien comprendre le français car il me donne bien les informations d’expédition mais pas de la bonne commande, après je demande juste est ce qu'il y a une quelconque possibilité de demander un remboursement ou un nouvelle envoi de commande.

sa je me doute mais il n'y aurais pas moyens de faire quelques chose, vu qu'au premiers abort le site est en .fr donc français avec des prix bien en euros c'est une fois le paiement effectuer et visible sur le relevée bancaire qu'on s' appercoit qu'au final c'est chinois

Sa je le sais mais il vont créer un dossiers comme quoi je n’ai pas reçus mon bien/services avec les preuves que je peut fournir (heureusement j'ai garder tous les mails).