Habitation locataire proprietaire

Bonjour,
j ai rendu les clefs le 18juillets et tjs pas de nouvelle pour la caution mais la proprietaire comme elle a fais des photos avant de commencer les nouveau travaux et qu elle a monte un dossier chez son fils qui est dans les assurances alors qu avec nous elle nous a juste dit verbalement qu elle nous rendrais une partie de la caution et rien d autre je n ai rien signer comme papier je ne risque rien alors c est ca