Régularisation des charges

Bonjour, j'ai loué un appartement pendant 16mois dont les charges étaient de 45euros par mois. J'ai rendu cet appartement, l'agent immobilier a confirmé pendant l'état des lieux qu'il n'y avait aucune dégradation. J'ai reçu un dépôt de garantie d'un montant de 64 euros alors que j'avais déposer un chèque de caution de 530 euros. J'ai donc une régularisation de plus de 500 euros pour diverses charges ascenseur, garage etc. Au final au lieu d'avoir des charges de 45euros j'ai presque le double. Bien evidemment mon agence fait la sourde oreille depuis deux semaines et ne donne aucune explication. Qu'est-il possible de faire ? De plus, l'agence a communiqué mes coordonnées téléphoniques à toutes les personnes intéressées par l'appartement est ce légal, je n'ai jamais donné mon accord pour que mes coordonnées soient divulguées ainsi. Merci pour votre aide