Commande non reçue

Bonjour,

J'ai fait une commande par internet le 20/06 pour un montant de 65,70 e , auprès de
RueDesParfums.com, je vous met le copier/collé
RueDesParfums <tracking@shipstation.com>
22 juin

À moi
Chèr(e) danielle dumont-augerat,

Nous vous remercions de votre commande (n°100168015).
Nous avons le plaisir de vous informer que celle-ci a bien été expédiée ce jour.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de la Poste ou en cliquant sur le lien ci-dessous avec le numéro LX522480421US

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

IMPORTANT : Votre suivi sur le site de la poste n’est pas instantané et sera souvent effectif dès son enregistrement au centre de tri après un délai d’environ 5 jours.

Merci de votre confiance et de votre fidélité.

A bientôt sur RueDesParfums

Très Cordialement,

Le Service Clients Rue Des Parfums

à ce jour je n'ai rien reçu , de plus le N° suivi colis n'existe pas , et malgre de nombreux mails échangés avec eux , toujours une réponse laconique et la meme et pas de colis !Service Client RueDesParfums
21 juil. (Il y a 5 jours)

À moi
Bonjour,

Nous sommes désolés du retard de votre commande, indépendant de notre volonté. Votre commande est arrivée en France le 25 juin.
Il peut arriver que le colis soit bloqué en douanes ou dans un centre de tri . Nous tenons à vous rassurer, dans tous les cas les colis reprennent leur bon acheminement et sont livrés.
Vous allez donc recevoir votre commande très prochainement et nous sommes désolés de ce désagrément.

Très Cordialement,

Le Service Clients Rue Des Parfums
copiè /collé de leur réponse , toujours la meme

comment m'en sortir

Merci beaucoup pour votre aide

Bien cordialement