Sujet Précédent Sujet Suivant

Colis shein non reçu

Lisa -
Manon17138 Messages postés 2 Statut Membre - 2 févr. 2025 à 18:50

Bonjour,

J'ai reçu un mail me précisant que mon colis avait été livré. Je n'ai jamais rien reçu

Que faire où écrire

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1

Manon17138 Messages postés 2 Statut Membre 1

Salut Lisa,

Si ton colis Shein est marqué comme livré mais que tu ne l’as jamais reçu, voici ce que tu peux faire :

Regarde le suivi du colis : Connecte-toi sur Shein et vérifie le suivi détaillé pour voir où il a été livré.
Contacte le service client Shein :
- Va sur l’appli ou le site Shein, rubrique "Service Client".
- Explique le problème via le chat en ligne ou en ouvrant un ticket.
Contacte le transporteur : Si tu as le numéro de suivi, appelle le transporteur (La Poste, Colis Privé, etc.) pour voir où a été laissé le colis.
Fais une réclamation :
- Si le colis est perdu, demande un remboursement ou un renvoi auprès de Shein.
- Si Shein ne répond pas, tu peux faire une contestation de paiement auprès de ta banque si tu as payé par carte.
  
  Bon courage.
  C.