Commande reçue en double : que faire ?

Bordeciel Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 18 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2017 - 18 janv. 2017 à 09:26
cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 - 18 janv. 2017 à 09:44
Bonjour

J'ai passé une commande la semaine dernière sur un site internet.
J'ai reçu aujourd'hui 2 colis au lieu d'un avec donc ma commande en double.
Il y avait dans les deux colis 2 factures avec un numéro de commande différent et sur une des facture il manquait une lettre à mon prénom.

Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?

Je précise que la livraison s'est effectuée avec 2 jours de retard et que étant absent le jour et la livraison c'est mon père qui a réceptionné les colis et qu'aucune signature ne m'a été réclamé par le livreur à la livraison.

Merci pour votre aide

1 réponse

doris33 Messages postés 43451 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 16 605
18 janv. 2017 à 09:43
Bonjour,

"Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?"

non, quelque soit la situation.
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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719
18 janv. 2017 à 09:44
bonjour, pour l'instant, tu gardes et tu rend s'il y a réclamation.
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