Commande reçue en double : que faire ?
Bordeciel
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cristali Messages postés 18903 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
cristali Messages postés 18903 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
J'ai passé une commande la semaine dernière sur un site internet.
J'ai reçu aujourd'hui 2 colis au lieu d'un avec donc ma commande en double.
Il y avait dans les deux colis 2 factures avec un numéro de commande différent et sur une des facture il manquait une lettre à mon prénom.
Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?
Je précise que la livraison s'est effectuée avec 2 jours de retard et que étant absent le jour et la livraison c'est mon père qui a réceptionné les colis et qu'aucune signature ne m'a été réclamé par le livreur à la livraison.
Merci pour votre aide
J'ai passé une commande la semaine dernière sur un site internet.
J'ai reçu aujourd'hui 2 colis au lieu d'un avec donc ma commande en double.
Il y avait dans les deux colis 2 factures avec un numéro de commande différent et sur une des facture il manquait une lettre à mon prénom.
Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?
Je précise que la livraison s'est effectuée avec 2 jours de retard et que étant absent le jour et la livraison c'est mon père qui a réceptionné les colis et qu'aucune signature ne m'a été réclamé par le livreur à la livraison.
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