Commande reçue en double : que faire ?

Bonjour

J'ai passé une commande la semaine dernière sur un site internet.
J'ai reçu aujourd'hui 2 colis au lieu d'un avec donc ma commande en double.
Il y avait dans les deux colis 2 factures avec un numéro de commande différent et sur une des facture il manquait une lettre à mon prénom.

Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?

Je précise que la livraison s'est effectuée avec 2 jours de retard et que étant absent le jour et la livraison c'est mon père qui a réceptionné les colis et qu'aucune signature ne m'a été réclamé par le livreur à la livraison.

Merci pour votre aide

1 réponse

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  1. Contributeur
    Bonjour,

    "Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?"

    non, quelque soit la situation.
    1. bonjour, pour l'instant, tu gardes et tu rend s'il y a réclamation.