Commande reçue en double : que faire ?

Bordeciel Messages postés 1 Statut Membre -  
cristali Messages postés 9486 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai passé une commande la semaine dernière sur un site internet.
J'ai reçu aujourd'hui 2 colis au lieu d'un avec donc ma commande en double.
Il y avait dans les deux colis 2 factures avec un numéro de commande différent et sur une des facture il manquait une lettre à mon prénom.

Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?

Je précise que la livraison s'est effectuée avec 2 jours de retard et que étant absent le jour et la livraison c'est mon père qui a réceptionné les colis et qu'aucune signature ne m'a été réclamé par le livreur à la livraison.

Merci pour votre aide

1 réponse

  1. doris33 Messages postés 43580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 753
     
    Bonjour,

    "Est ce que je suis en droit de garder les deux objets ?"

    non, quelque soit la situation.
    -1
    1. cristali Messages postés 9486 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 763
       
      bonjour, pour l'instant, tu gardes et tu rend s'il y a réclamation.
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