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Commande non reçu Amazon

Résolu
Nyss688 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2020 - 15 juil. 2020 à 16:37
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 16 juil. 2020 à 11:59
Bonjour, j’ai fait une commande récemment dans Amazon qui comprenait 3 articles dans 1 coli.
Je me suis retrouvée avec 1 article manquant mais la livraison a été confirmée à mon domicile.
Je ne parviens pas à trouver de bouton afin de contacter le vendeur (indisponible je pense car l’envoi vient d’Amazon) et je me retrouve bloquée !

J’ai essayer aussi d’aller dans « nous contacter » et sélectionner l’option « appeler service client », « commande », « ou est ma commande ? », « commande non reçu », mais ils me remettent sur une page pour me demander de contacter le vendeur que je ne peux pas contacter ! Comment je peux faire s’il vous plaît ? Merci !!
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 393
16 juil. 2020 à 09:44
Rien à voir. Moi je vous parle de ça, au niveau du lien au-dessus :


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Nyss688 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2020
16 juil. 2020 à 09:53
Je n’ai pas l’option « cliquez ici », je vais essayer sur un ordinateur, l’interface doit être différente sur un portable. Merci
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 393 > Nyss688 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2020
16 juil. 2020 à 09:54
OK ! Essayez et tenez-nous au courant...
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Nyss688 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2020
16 juil. 2020 à 10:29
J’ai effectuer les démarches sur l’ordinateur et tout est comme vous indiquez à présent. Merci pour votre aide!
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 393 > Nyss688 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2020
16 juil. 2020 à 11:59
Parfait...
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