Porter une plainte

Bonjour,
Je m'appelle Elna
Je voudrais savoir quelle démarche je dois faire pour déposer une plainte contre une école supérieure privé qui me réclame de l'argent pour une formation en initiale. Quand j'avais signé le contrat je lui ai dit je suis en train de faire les démarches au près de pôle emploi. Si le pôle emploi accepte de financer une partie de la formation je pourrai financer le reste et si le pôle emploi n'accepte pas je vais démissionner. Par la suite le pôle emploi n'a pas accepté. J'ai donc demandé de rompre le contrat pour des problèmes financier. Le problème c'est qu'il m'a réclamé une somme pour les jours où j'ai été en cours. Je suis perdu je ne sais pas quoi faire.