Fraude à la carte bancaire

Au mois de mars 2016, 2 opérations que je n'ai pas effectuée ont été débitées sur mon compte au Crédit Agricole pour un montant total de 1748,18€. Il s'agit de 2 commandes internet sur 2 sites sécurisés à Paris et Villeneuve d'Asq : boutique.off.com et Auchan.
La banque ne m'a pas remboursée à ce jour.