Cbp ne répond jamais

Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre -  
Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème avec cbp solutions:
j'attends depuis deux mois le traitement de mon dossier (ils me demandaient des compte rendus d'irm, que j'ai fourni, depuis pas de son, pas d'image..)
cbp qui ne répond jamais, ne me renvoie aucun document. lorsque je téléphone on me dit qu'ils relancent l'assureur.
je dois etre remboursée de mon crédit depuis le mois de novembre!!!!
je pense que je vais arreter de payer mon assurance pour me faire entendre..
quelqu'un pourrait me conseiller sur un recours pour les faire?
Je pense écrire une lettre au médiateur
Qu'en pensez vous?
merci!

2 réponses

clebreton Messages postés 918 Statut Membre 162
 
"J'ai un problème avec cbp solutions" c'est assez cocasse
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Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre
 
merci mais ça ne m'aide pas...
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clebreton Messages postés 918 Statut Membre 162 > Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre
 
je le reconnais bien volontiers... mais cela m'a fait sourire
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Service qualité CBP Solutions Messages postés 29 Statut Membre   6
 
Bonjour,

Vous êtes chryso qui a posté le même message ?

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7187825-probleme-cbp#p7187825

Je vous ai répondu hier sur ce post.

Cordialement.
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Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre
 
bonjour,
oui c'est moi qui ai posté ce message
mon numero de dossier sinistre: 3672006
merci
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Service qualité CBP Solutions Messages postés 29 Statut Membre   6 > Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

Comme indiqué sur votre autre post, je viens la réponse de l'assureur ce matin, elle est positive.
Un courrier de confirmation vous est adressé rapidement.

Bien cordialement.
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Masoga2016 Messages postés 6 Statut Membre
 
Je vous remercie
le dossier a bien été pris en compte et j'ai reçu mes remboursements
je trouve cela très dommage de devoir raler et poster des commentaires sur des sites pour que le dossier avance!
Cordialement
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