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Cbp ne répond jamais

Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016 - Modifié par BmV le 28/06/2016 à 09:04
Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016 - 13 juil. 2016 à 11:43
Bonjour,
J'ai un problème avec cbp solutions:
j'attends depuis deux mois le traitement de mon dossier (ils me demandaient des compte rendus d'irm, que j'ai fourni, depuis pas de son, pas d'image..)
cbp qui ne répond jamais, ne me renvoie aucun document. lorsque je téléphone on me dit qu'ils relancent l'assureur.
je dois etre remboursée de mon crédit depuis le mois de novembre!!!!
je pense que je vais arreter de payer mon assurance pour me faire entendre..
quelqu'un pourrait me conseiller sur un recours pour les faire?
Je pense écrire une lettre au médiateur
Qu'en pensez vous?
merci!

2 réponses

Réponse 1 / 2
clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
28 juin 2016 à 12:18
"J'ai un problème avec cbp solutions" c'est assez cocasse
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Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016
29 juin 2016 à 10:11
merci mais ça ne m'aide pas...
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clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159 > Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016
29 juin 2016 à 10:49
je le reconnais bien volontiers... mais cela m'a fait sourire
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Réponse 2 / 2
Service qualité CBP Solutions Messages postés 26 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018   6
29 juin 2016 à 09:35
Bonjour,

Vous êtes chryso qui a posté le même message ?

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7187825-probleme-cbp#p7187825

Je vous ai répondu hier sur ce post.

Cordialement.
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Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016
29 juin 2016 à 10:10
bonjour,
oui c'est moi qui ai posté ce message
mon numero de dossier sinistre: 3672006
merci
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Service qualité CBP Solutions Messages postés 26 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018   6 > Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016
4 juil. 2016 à 10:08
Bonjour,

Comme indiqué sur votre autre post, je viens la réponse de l'assureur ce matin, elle est positive.
Un courrier de confirmation vous est adressé rapidement.

Bien cordialement.
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Masoga2016 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2016
13 juil. 2016 à 11:43
Je vous remercie
le dossier a bien été pris en compte et j'ai reçu mes remboursements
je trouve cela très dommage de devoir raler et poster des commentaires sur des sites pour que le dossier avance!
Cordialement
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