Réception d'une amende majorée

Bonjour,
il y a une semaine je reçois une amende majorée chez mes parents, je suis étudiant et je précise que je ne prends jamais le bus puisque je circule en scooter. l'amende s'élève à 144€ si je paie dans les 45 jours sinon c'est 180€. lorsque j'ai regardé à quel moment cette amende a été établie c'était le 26/12/2016 à 18h23 pour non présentation du titre de transport c'est à dire dans un bus de la ville. Je le rappelle JE NE PRENDS PLUS LE BUS DEPUIS PLUS D UN AN. C'est impossible que j'ai pu avoir une amende dans le bus. Depuis une semaine je me présente à IRIGO (bus de la ville) pour avoir plus d'explications, on me dit que l'on a mon numéro de carte d'identité. effectivement puisque en 2014 j'avais eu une amende car la seule fois que je prenais le tramway avec mes copains le midi et je n'avais qu'un billet de 5€ et le distributeur de tickets n'accepte pas les billets. Mes copains m'ont convaincu de monter dans le tram mais c'est la seule et unique fois mais bon j'ai eu une amende de 45€ que mes parents ont règlé le jour même par internet. Depuis je n'ai jamais repris le bus. Donc IRIGO a toutes mes coordonnées. Après réflexion je suppose que quelqu'un a dit mon nom et mon prénom et le controleur a mis l'amende à la personne qui s'est fait passé pour moi.
j'ai de nouveau appelé IRIGO pour parler au responsable du service des fraudes , il ne souhaite pas prendre rendez vous car pour lui tout est contre moi. Il dit avoir envoyé deux courriers simples début janvier et fin janvier que je n'ai jamais reçu. Je lui ai dit que j'allais porter plainte pour usurpation d'identité, il m'a répondu que je pouvais mais il faut prouver qu'il y a bien eu usurpation d'identité auprès de la police. Quelle preuve j'ai ? en effet aucune puisque je n'ai perdu aucun papier ni fait volé de papiers d'identité ? je ne sais pas quoi faire. je lui ai demandé de me montrer les enregistrements du bus de la journée du 26/12/2016. mais il m'a répondu que IRIGO gardait qu'une semaine les enregistrements.
Je ne veux certainement pas payer une amende qui ne m'incombe pas. Si j'avais reçu les courriers comme il le dit début janvier je me serai déjà manifesté pour contester.
Que dois-je faire . Quels sont mes recours ?