Récupéré la caution

Bonjour à tous.

J'espère me trouver sur le bon forum; si ce n'est pas le cas, je m'excuse d'avance.

J'ai donc un problème; je vais essayer d'être très précise en espérant que vous pourrez m'aider.

De fin août 2015 au 12 avril 2016, j'occupais un F1 bis.
L'état des lieux de sortie a donc été effectué le 12 avril 2016 avec remise des clefs.
On m'appelle quelques jours après pour me dire que mon ancien logement serait à nouveau occupé rapidement en date du 18 avril 2016 si mes souvenirs sont bons.

Or à ce jour, je n'ai toujours pas récupéré la caution de plus de 300€, le trop perçu du loyer d'avril (celui-ci ayant été reloué assez vite comme expliqué ci-dessus) et le virement fait par la CAF (aides au logement étudiant).

Il n'y a pas de différences entre l'état des lieux d'entrée et celui de sortie. Si ce n'est que celui d'entrée est beaucoup détaillé que celui de sortie qui ne comporte quasiment rien...

J'ai lu sur le site "legifrance" que depuis la loi Macron, la restitution du loyer doit se faire dans un délai d'un mois s'il n'y aucune différence entre l'état des lieux d'entrée et celui de sortie.
Ce délai est donc déjà dépassé.

J'ai appeler l'agence avant que ce mois ne soit écoulé pour savoir si par hasard ils pourraient me renseigner par rapport au montant de celle-ci; on m'a répondu que le délai était de 2 mois maximum et qu'ils n'en savaient pas plus que ça. (Je ne connaissais pas cette fameuse loi Macron quand j'ai téléphoné la première fois).

Après avoir pris connaissance de cette loi, j'ai essayé de contacter l'agence par téléphone pas plus tard que fin de semaine dernière à deux reprises. On ne m'a jamais répondu.
J'ai donc décidé d'envoyer un mail ("amical") au service gestion locative; d'habitude j'ai une réponse très rapidement et là....... rien.

Je commence donc à me poser des questions.

Alors qu'en pensez vous? Que feriez vous?