facture sfr abusive

Question

Bonjour
Je suis partie à l étranger en vacances et mon tel est resté en mode internet ouvert...
de ce fait j ai reçu une facture abusive de 600€ que je refuse de payer. SFR m'a mis au contentieux, je leur ai fait une lettre explicative de mon refus de payer la soit disant somme dûe.
Qu est ce que je risque vraiment au niveau de la justice et si un huissier-de-justice me contacte que dois je faire.
merci de votre aide car je stresse un peu

sleepy00 · Answer

Bonjour,

"Qu est ce que je risque vraiment au niveau de la justice"

si SFR souhaite engager une procédure judiciaire contre vous, ils peuvent vous réclamer le montant de la facture.

à savoir si c'est justifié, ou pas, ça dépend de votre contrat et d'effectivement votre consommation réelle lors de ce voyage.
Si vous vous êtes connecté a internet depuis l’étranger, vous êtes sensé savoir si votre contrat couvre cette possibilité ou pas. Et vous avez peut être même reçu un sms au moment du passage de la frontière, vous indiquant le coût des communications a l'étranger...

Et en cas de procédure, au juge de vous condamner au remboursement ou pas en fonction des éléments de sfr et de vos contestation.

Huissier ou pas, il ne pourra rien faire sans cette condamnation d'un juge.

pour 600€ difficile de savoir si sfr engagera une procédure judiciaire ou non.
mais c'est une possibilité qui leur est ouverte.
ou alors vous recevrez de multiple relance, sans jamais de procédure judiciaire.

dany311 · Answer

bonjour

si vous ne payez pas , SFR peut résilier votre abonnement et vous inscrire au fichier PREVENTEL .
et vous aurez beaucoup de mal à trouver un autre opérateur

Pierrecastor · Answer

Salut

Si vous vous êtes effectivement connecté à internet depuis l'étranger, je ne vois pas ce qui fait que cette facture est abusive si elle correspond bien aux tarifs donné par SFR sur la fiche tarifaire pour le pays correspondant.

Facture sfr abusive

3 réponses

Votre réponse

Newsletters