Chute apres avoir fait le plein

Bonjour,
J'ai fait une très grosse chute après avoir fait le plein à la station service , je suis tombée juste à coté de la pompe, sur un petit bout d'herbe, fracture du femur et poignet cassé, pompiers, hôpital, 2 grosses opérations successives, mais leur assurance ne veulent pas reconnaître leur tort alors que le sol était maculé de gas oil