Accident dans une grande surface (Carrefour)

avril Bonjour,

Ce 8 avril 13 mon Mari a faite une chute à l'entrée intérieure du Magasin vers 15h45. Il a glissé et s'est prix les pieds sur un sac en plastique au sol, était-c e moullé que sais-je (c'était tout près du rayon légumes) . Très mauvaise chute, plus moyen de pouvoir le relever même pour l'assoier. Le magasin a appelé un ambulance et il a été transporté aux urgences de l'hôpital le plus proches. Douleurs atroces , incapacité de bouger ne fut-ce qu'un peu la jambe. Pour lui faire un bilan et pouvoir l'eximer avant les radios , ils ont du d'ores et déjà lui faires des injections anti douleurs. Conclusion, le femur "cassé" et pleins de fractures depuis l'aine juqu'au bas de la jambe. IL souffrait le martyr. J'ai immédiatement joint un chirurgien "spécialisé" et ai demandé si on pouvait le transférer dans cet hopital. Ce qui a été fait aux environs de minuit.
Ce 9 avril il a été opéré (opération lourde et longe) et il est resté aux soins intensifs depui la veille après-midi jusqu'à hier midi. Comme nous devions partir en vacances ce 1er mai, j'ai recu pour l'annulation un document de l'hopital comme quoi il ne pourrait pas voyager minimum avant 3 mois. J'ai avec un peu difficulté obtenu finalement les coordonnées de l'assurance Carrefour que j'ai contacté. Je n'ai pas pu obtenir copie de la déclaration faite par le Magasin on m'a simplement dit que je devais prendre en charge tous les frais d'hospitalisation, opération, ambulance etc ...à priori et seulement après l'assurance "décidera". Le voyage que je vien s d'annuler, remboursement avec perte évidement à ma charge puisque cela ils n'en tiennent pas compte ainsi que les taxis quej'ai pris pour me déplacer jusqu'à la clinique et l'hotel bien évidemment . Je vais avoir 73 ans, je suis choquée au maximum et je crains beaucoup pour les suites de la convelance de mon marii sera longue (même si celui n'a que 65 ans) ! Je suis quasi certaine que non seulement ce sera très long comme revalidation mais qu'il en gardera des séquelles. Je n'ai malheureusement pas d'assurance protec tion juridique en dehors de celle combinuée avec l'assurance "auto". En ce qui me concerne, je ne conduit pas( j'ai n'ai pas d'aide ayant perdu mon enfant)ni famille mais ça ira même si je suis très choquée. Je voudrais juste une petite aide pour me dire si je dois d'ores et déjà prendre un avocat ou faire une procédure pour défendre nos intérêts. Le magasin est tellement flou ainsi que l'assurance dans leurs réponses. Je suis si triste de voir mon mari dans cet état. Merci d'avance pour vos conseils, j'en ai besoin