chronopost signatures falsifiées

Question

Bonjour
j'ai un problème avec chronopost qui a falsifié ma signature du refus du colis et l'a renvoyé au Japon, bagatelle 14000 yen.J'attends ce colis depuis la semaine dernière et là si je repaye 14000 cela me fera 200€ et bcp de pertes en plus.
y a t il des lois qui protègent les clients ? Apparamment Chronopost ils font ce qu'ils veulent avec des clients qui ne peuvent rien contre eux, la société japonaise dit qu'ils ne peuvent rien faire, je peux toujours envoyer le colis en bateau 3 mois.

Comment c'est possible qu'ils s'en sortent avec des fausses signatures de clients? Moi qui pensais que c'était interdit?
comment porter plainte, peux t on faire quelque chose?

Lucifer archange déchu ou déçu · Answer

Bonjour,

Ayez l’obligeance de faire usage de civilités quand vous sollicitez d’autres personnes, par avance, merci.

Personnellement, je n’ai rien compris ou du moins, voilà ce que je comprends de ce que vous avez écrit.

C’est vous qui avez reçu un colis, mais Chronopost a signé à votre place en prétendant que vous aviez refusé le colis.

Si, c’est cela simple ! Bien évidemment, c’est à lire !
Code pénal
- De l'atteinte à la vie privée – usurpation d’identité - article 226-4-1
- Des faux - article 441-1
- De l'atteinte au secret des correspondances - article 226-15.

Commencez par les contacter en recommandé avis de réception près de leur service juridique au Siège social, sur la base des articles précédent.
Copiez le lien en gras :
https://www.infogreffe.fr/societes/entreprise-societe/383960135

Cordialement.

kowalinska · Answer

oui 
merci
je ne sais tjrs pas quoi faire vraiment, j'attendais mon colis, l'envoi payé 14000 yen, le colis ne m'est jamais parvenu. Je ne sais pas pourquoi le livreur a décidé que je n'en avais pas besoin, il a signé le papier à ma place pour le retour. Le service client dit que c'est ma faute ils font ce que le client désire, et de toute façon ils ne peuvent rien faire pour moi, que je contacte la société en Japon, laquelle n'a rien fait de mal.
En gros si j'ai de la chance et il n'y aura pas de frais supplémentaires je vais repayer 14000 pour enfin recevoir mon colis?

Chronopost signatures falsifiées

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