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Demande remboursement mondial assistance

Kely177 Messages postés 2 Statut Membre -  
Mondial Assistance Messages postés 388 Statut Membre   -
Bonjour

J'ai fait ma demande de remboursement auprès de mondial assistance le 16/03/2016.
Je suis sans nouvelles de leur part alor que je rentre dans leurs conditions de remboursement .

Jai souscrit à leur assurance multirisque
Jai du annuler mon sejour au Maroc car j'ai eu une otite plus une sinusite .... Je devait partir avec mon copain Le montant s'élève à 800€.
J'ai fait ma demande d'indemnisation sur leur site
Jai tenté en vain de les appeler ....

J'ai aussi envoyer tous les papiers demandés en recommandé avec accusé de réception
Nous sommes désespéré.....

Que dois je faire ?



Mon NUmero de dossier est: 393239

2 réponses

Réponse 1 / 2
dany311 Messages postés 22624 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 712
 
bonjour

ne soyez pas aussi pressée
il ne s'agit pas de "" claquer du doigt"" et le remboursement arrive
avec les assurances "" tout est urgent "" mais "" rien ne presse "".
si vous avez des nouvelles dans 1 mois vous aurez de la chance.
alors patience

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Réponse 2 / 2
Mondial Assistance Messages postés 388 Statut Membre   20
 
Bonjour Kely177,

Le service Indemnisation vous apporte une réponse d'ici la fin de la semaine.

Bonne journée,

Audrey
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