Demande remboursement mondial assistance

Kely177 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 18 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2016 - 19 avril 2016 à 23:07
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   - 20 avril 2016 à 14:01
Bonjour

J'ai fait ma demande de remboursement auprès de mondial assistance le 16/03/2016.
Je suis sans nouvelles de leur part alor que je rentre dans leurs conditions de remboursement .

Jai souscrit à leur assurance multirisque
Jai du annuler mon sejour au Maroc car j'ai eu une otite plus une sinusite .... Je devait partir avec mon copain Le montant s'élève à 800€.
J'ai fait ma demande d'indemnisation sur leur site
Jai tenté en vain de les appeler ....

J'ai aussi envoyer tous les papiers demandés en recommandé avec accusé de réception
Nous sommes désespéré.....

Que dois je faire ?



Mon NUmero de dossier est: 393239

2 réponses

dany311 Messages postés 20875 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 336
20 avril 2016 à 08:12
bonjour

ne soyez pas aussi pressée
il ne s'agit pas de "" claquer du doigt"" et le remboursement arrive
avec les assurances "" tout est urgent "" mais "" rien ne presse "".
si vous avez des nouvelles dans 1 mois vous aurez de la chance.
alors patience

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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
20 avril 2016 à 14:01
Bonjour Kely177,

Le service Indemnisation vous apporte une réponse d'ici la fin de la semaine.

Bonne journée,

Audrey
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