Clôture de compte

Bonjour,
Voilà j'ai déposé un chèque d'une somme de 3860€ sur mon compte à la banque populaire cela fait 12 jours il n'est toujours pas crédité comme je suis fichée à la banque de france la banque n'a pas voulu me crédité mon chèque hier je me suis rendue à ma banque mon conseiller m'a dit qu'il clôturer mon compte alors que mon compte est ouvert depuis le 15/02/2016 je n'ai pas eu de courrier me stipulant que je n'aurai plus de compte heureusement que je me suis déplacée on me dit comme je n'ai pas de justificatifs d'où a clôture.
Cordialement.