Livraison retardée Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai commandé un article par internet. Je viens de regarder sur colissimo et il est indiqué que la livraison est impossible car ils ne peuvent pas accéder à mon adresse de livraison, ce qui est faux.
Je remarque que c'est tout le temps le samedi que les livreurs jouent les fainéants et refusent de livrer sous un prétexte bidon. Ça fait plusieurs fois que ça m'arrive et que je vois que ça arrive à plein de gens.
Ce que j'aimerais savoir c'est s'il y a moyen de faire quelque chose contre ça car j'en ai marre de devoir attendre des jours supp pour pouvoir être livré.
Est-ce qu'on peut porter plainte ou ça ne sert à rien?

william049 · Answer

Vous ne pouvez déposer plainte qu'au pénal, et il n'y a là ni crime ni délit.

Apparemment, c'est la société qui refuse, pas le livreur.

Utilisateur anonyme · Answer

Je m'en doutais un peu, c'est juste que c'est très irritant surtout quand vous attendez pendant des jours.
Je n'arriverais jamais à comprendre pourquoi ils refusent de livrer le samedi. Pourquoi ne pas indiquer qu'ils ne livrent que du lundi au vendredi ? Ce serait plus simple que de faire enrager les gens inutilement.
Enfin bon...merci pour votre réponse.

Livraison retardée

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