Chaudiere frisquet visio basse condensation

Bonjour,

j ai fait installe un chaudiere frisquet en 02/2013 à basse condensation chauffage et
eau chaude avec une garantie de 5 ans.4500 euros environ de facture .il y a 15 jours
plus de debit d eau chaude serpentin bourre de calcaire ..mon plombier tres competent a reussi avec de l acide pendant 24h à deboucher le serpentin il na pas du tout etait soutenu par frisquet . j ai eu frisquet ce jour pour savoir à quoi corresponder
la garantie un mr m a repondu ça arrive au bout de 6 mois parfois pas de garantie ..
à cause du calcaire present à 80 pour cent en france... bilan 700euros de facture ..en plus .il aurait fallu installer un adoucisseur donc pour les autres consommateurs il faut mieux vous avertir autrement il y a l eau du puits à rechauffer comme en l an 1000 .
je suis outree qu une societe comme cela continue à gruger les pauvres consommateurs .2eme question ai- je un recours
merci de vos conseils