Catastrophe naturelle- suis je couverte??

MAYA - Modifié par doris33 le 1/11/2015 à 13:32
Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018   - 3 nov. 2015 à 10:33
Bonjour,
Suite aux intempéries du 3 octobre 2015 en région PACA, j'ai eu un glissement de terrain qui a éventré les 2 murs porteurs de la terrasse en prolongation de la maison.
ce qui met en péril mon habitation si la terrasse s'écroule. Mon assureur AXA vient de
m'annoncer que je ne suis pas couverte pour l'extérieur meme en cas de catastrophe naturelle. Quels sont mes droits et mes recours?

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
1 nov. 2015 à 15:28
Bonjour,

Pour vérifier si la position de votre assureur est correcte, voyez ce que dit votre contrat d'assurance.

Il est certain que l'assureur ne prendra pas en charge des dégâts non couverts par le contrat.

Cordialement
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Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018   174
3 nov. 2015 à 10:33
Bonjour MAYA,

Je suis Dominique du Service Qualité AXA France.

Je souhaiterais confier votre dossier à notre Direction Relations Clientèle. Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par le biais de ce lien URL: http://go.axa.com/FormulaireDeContact ?

Je vous en remercie.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
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