Anomalie moteur

ludo - 10 oct. 2015 à 09:05
 ludo - 22 oct. 2015 à 18:31
Bonjour,
J'ai acheté une kia sportage neuve chez un concessionnaire il y a un peu plus d'un mois ( 31-08-15) par le biais d'un crédit auprès de ma banque et depuis quelques jours le témoin "anomalie du moteur" reste allumé lorsque je conduis. Hier le 09-08-15, j'ai déposé la voiture chez ce concessionnaire pour résoudre ce problème mais à nouveau en début de soirée le témoin c'est rallumer! J'ai appelé plusieurs fois aujourd'hui mise à part la secrétaire personnes d'autres ne m'a répondu... j'aimerais savoir si j'ai un moyen de leur rendre la voiture et me faire rembourser au cas où si ils ne trouvent pas de solutions et que le problème persiste. Merci pour vos réponses.

3 réponses

hoquei44 Messages postés 16483 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2025 8 858
10 oct. 2015 à 09:13
Bonjour,

Votre véhicule étant toujours sous la garanti des 6 mois, ils doivent réparer le véhicule à leur frais. S'ils n'y parviennent pas, ils devront échanger le véhicule.

CB
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dany311 Messages postés 21169 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2025 6 438
10 oct. 2015 à 17:49
tu sais lire
J'ai acheté une kia sportage neuve chez un concessionnaire , elle est garantie 7 ans , donc le concessionnaire doit réparer
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hoquei44 Messages postés 16483 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2025 8 858 > dany311 Messages postés 21169 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2025
Modifié par hoquei44 le 10/10/2015 à 17:59
Bonjour dany311,

Je sais lire, encore, mais avec difficulté, puisque je n'ai vu nul part dans le message de ludo les 7 ans de garanties dont vous écrivez vous et snocky..
Je me suis juste appuyé sur la garantie légale de conformité pour les 6 mois.

CB
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dany311 Messages postés 21169 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2025 6 438 > hoquei44 Messages postés 16483 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2025
10 oct. 2015 à 18:03
voir
http://www.kia.com/fr/services-kia/garantie-7-ans/
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hoquei44 Messages postés 16483 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2025 8 858
10 oct. 2015 à 18:08
En effet, mais je vais pas me fatiguer à aller sur tous les sites automobiles pour apprendre leur CGV alors qu'il existe déjà un texte qui peut s'appliquer sans problème.
Merci, pour l'info.

CB
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snocky. Messages postés 29152 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 437
10 oct. 2015 à 19:25
les conditions de cette garantie ne s'appliquent pas a votre "problème"!Pensez vous bien si il fallait rembourser toutes les autos qui ont un vulgaire voyant allumé.....
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snocky. Messages postés 29152 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 437
10 oct. 2015 à 17:37
Bjr, votre véhicule est garanti 7 ans et la garantie s'appliquera.Vous n'avez aucun espoir du moindre remboursement.Ils vont réparé et point barre.
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BmV Messages postés 91887 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mars 2025 18 634
10 oct. 2015 à 20:16
"Hier le 09-08-15 (...)" : "hier" ????

Nous sommes bien le 10-10-15, non ?


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snocky. Messages postés 29152 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 437
11 oct. 2015 à 03:21
Ca depend ou!!!
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BmV Messages postés 91887 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mars 2025 18 634 > snocky. Messages postés 29152 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025
11 oct. 2015 à 10:17
Par exemple ?
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snocky. Messages postés 29152 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 437
11 oct. 2015 à 11:17
c'était de l'humour...
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Salut a vous. Erreur de frappe, "hier" en faite je voulais dire "09/10/15" désolé! En tout cas merci pour vos réponses. Je dois ramener la voiture cette semaine chez le concessionnaire en espérant qu'ils trouveront une solution. Je vous tiens au courant.
Un salut de l'île de la Réunion.
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