Facture edf rectificative

Alexlouis Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015 - 1 oct. 2015 à 21:55
Energizor Messages postés 26008 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 - 1 oct. 2015 à 21:58
Bonjour,

Depuis que notre voisin a déménagé, il s'avère que nos 2 compteurs étaient inverses au niveau des contrats. J'aurais besoin d'aide pour répondre a edf qui nous réclame le paiement de consommation depuis le 08/10/2006. On m'a informé qu'on ne pouvait pas réclamer le paiement de services au-delà de 2 ans, surtout que cela n'est pas de notre faute mais celle de erdf et du constructeur. Nous sommes au contentieux et je voudrais contester sur la base de l'Art. L137-2 code de la consommation. De plus, cela est bien spécifié dans les CGV de edf depuis 2014. Merci par avance de votre aide si vous avez des tuyaux.

Alex

1 réponse

Energizor Messages postés 26008 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 19 511
1 oct. 2015 à 21:58
Bonjour,

Vous faites votre réclamation ici :
https://particuliers.edf.com/faire-une-reclamation-209896.html
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