Récupérer sa caution - 1 an après

Bonjour
Bonjour,
Je me permets d'exposer ma situation : j'ai quitté mon appartement début octobre 2014 dans lequel j'avais emménagé en avril 2014 (logement neuf, 1ère location). Lorsque j'ai quitté les lieux, l'agence a gardé 20% de mon dépôt de garantie car la régulation des charges ne pouvait se faire maintenant, il fallait attendre avril 2015 pour qu'ait lieu la première assemblée generale de la copropriété.
Mai 2015, pas de nouvelles, je recontacte l'agence qui me dit que l'AG n'a pas encore eu lieu, qu'elle devrait avoir lieu en juin.
juillet 2015 rebelote, je recontacte l'agence car pas de nouvelles, on me dit par mail (apres multiples relances mails) que l'AG doit avoir lieu en octobre...
J'ai l'impression qu'ils se moquent de moi. Est ce légal de leur part? Ca va bientôt faire un an...
D'autant plus que je sais qu'ils vont me devoir de l'argent car dans les charges étaient compris le chauffage, que je n'ai pas utilisé du tout.
Merci de votre retour