Mécontente agence immobilière

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 gevais -
Bonjour,

J'ai loué pour la 1ère fois un appartement de 75 m2 par l'intermédaire d'une agence immobilière le 12 août 2015

Je suis mécontente de leurs services car :
- j'ai dû les relancer pour avoir une copie de l'EDL des locataires
- une copie du mandat de location.

Récemment, l'agence m'a contacté par téléphone pour me demander mon accord pour payer une facture de 234 € au plombier (robinet à changer cuisine) ainsi qu'une ristourne de 130 € sur le loyer pour le nettoyage du four et des wc sales (mentionnés sur l'EDL).

Elle ne veut pas m'envoyer un justificatif comme quoi j'ai accepté une baisse de loyer de 130 € pour nettoyage.

Pas de devis de plombier, pas de justificatif de 130 €.
Tout cela est-t-il légal ?

Je me pose la question et sollicite vos avis.

Cordialement.

6 réponses

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bonjour

confier la gestion de votre bien à une agence ne vous dispense pas de suivre cette gestion et de les relancer si besoin .En théorie cela ne devrait pas être nécessaire mais en pratique il faut réagir bien souvent.
Pour le plombier ,comme c'est une réparation à votre charge, l'on doit vous présenter la facture .idem pour le nettoyage .l'agence retiendra ensuite cela sur les sommes qui vous sont dues.
Bonjour,

Je précise que le nettoyage a été fait par les locataires.

L'agence aurait dû m'envoyer un justificatif ?

Cordialement.
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Ne payez rien sans justificatif (factures réelles)
Merci pour vos réponses.

Codialement.