Questionnement suite a un dégats des fumées en appartement.

Bonjour,
Voila une amie a moi vie en appartement, en location est il y a environs 2 semaines un incendie a eu lieu dans son immeuble. Le probleme c'est que dans la précipitation de l'évacuation la porte de l'appartement n'a pas été fermer. Suite a cela de nombreuse fumée noir sont entrées a l'intérieure le rendant inhabitable (l'appartement est noir; mur, meuble, vêtement ...).
Mon amie a donc contacté son assurance et un espère est donc passé peu de temps apres afin d'évaluer les dégâts. Après ses observations il a été décidé d'un remboursement de 15 000 euro, a savoir que rien n'est récupérable donc ce capitale remboursement comprend le nettoyage de l'appartement et l'achat de meubles, vêtements... Le probleme c'est que les service de nettoyage semble très onéreux. A titre d'exemple le nettoyage de la vaisselles semblerai avoisiner les 3000 euro 0o ! je vous laisse imaginer la totalité de l'appartement ! c'est soit le rachat de meuble ... ou le nettoyage !

Enfin bref j'aurais souhaité avoir des avis de personnes qui pourraient s'y connaitre et des retour de personnes qui ont pu vivre une situation similaire

merci