Annulation de commande internet par le professionnel

Bonjour,

Comme vous le savez certains sites on mis en place un système de lutte anti-fraude sur leurs sites et se réservent donc le droit de vous demander certaines pièces justificatives afin de valider ou annuler votre commande. C'est ce qui m'est arrivé fin juillet sur le site connu. Sur leur demande j'ai expédié les pièces demandées mais ils ont décidé d'annuler la vente. Cependant ma question est la suivante; quel délai max ont ils pour me rembourser sachant que l'annulation vient d'eux et non pas d'une retractation de ma part.... Eux disent qu'ils ont trente jours mais je ne suis pas d'accord avec eux car c'est eux qui refusent la vente, pour moi le remboursement devrait être immédiat!! qu'en pensez vous (de plus il me semble que tous ces délais ont changé depuis debut juillet et la loi Hamon.... merci d'avance pour vos réponses