Mondial assistance

ode-ange Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 5 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015 - 5 août 2015 à 18:10
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   - 10 août 2015 à 10:58
Bonjour,

Nous devions partir en Grèce le 17 mai 2015. En voulant prendre les valises pour les transférer dans la voiture, je me suis fait une sciatique ! Mondial assistance a reçu le recommandé avec toutes les infos le 20 juillet. Ils sont incapables de me dire quand nous serions remboursés...Par contre, le dossier est bien pris en compte ! (pour 2016 ?).
Je vous tiendrai informé de la suite...

3 réponses

Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
6 août 2015 à 10:57
Bonjour Ode-ange,

Pouvez-vous m'indiquer votre n° de sinistre en MP svp ? Cette référence me permettra de me rapprocher du service Indemnisation.

Bonne journée.

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ode-ange Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 5 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015
7 août 2015 à 17:55
J'ai donc envoyé hier, un MP à Mondial Assistance avec mon n° de sinistre.
Voici le mail reçu ce jour:

"Bonjour,

Le service Indemnisation se rapproche de vous par email dès aujourd'hui.

Bonne fin de journée.

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Rien reçu à cette heure...
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
10 août 2015 à 10:58
Bonjour,

L'email en question vous a été adressé le 07/08 dernier à 20h03, l'avez-vous reçu ?

Très bonne journée.

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