Assurances vie

Bonjour,
Par téléphone j'ai été demarché pour une assurance vie.
Pour recevoir mon dossier, il fallait que je dise oui et donner mon Rib. Ce que j'ai fait.
J'ai lu mon dossier mes ça ne m'interressez pas donc j'ai envoyé à la société un refus. Aucune nouvelle jusqu'au moment ou j'ai vu des prélévement de 20€ passer à ma banque.J'ai effectué un courrier en leur expliquant qu'i devait me rembourser vu que je n'avais pas signé de papier ( pour le prélévement). Ils m'ont repondu qu'il y avait eu un accord téléphoniqueet que ça sufissait.
Que dois je faire !!!!