Reparation toiture

yoyotono Messages postés 27 Statut Membre -  
aie mac Messages postés 5586 Statut Membre -
Bonjour,
suite à de violents oranges, grêle etc... j'ai eu des dégâts à ma toiture, j'ai donc des fuites d'eau dans une chambre, j'ai fait faire un devis par un couvreur et j'ai une attestation de couvreur qui confirme que les tuiles sont cassés suite à la grêle, et j'ai une attestation de la mairie qui confirme l'événement climatique, j'ai transmis tout cela à mon assurance, qui ne veux pas prendre en charge les réparations car ma toiture à plus de 25 ans.
jusqu'à ce jour j'ai jamais eu de fuite...
pouvez vous me dire si je dois faire appel
un expert à constaté les dégâts sans monter dans les combles et encore moins sur le toit
merci pour votre réponse
cordialement

2 réponses

aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 339
 
bonjour

pouvez vous me dire si je dois faire appel 

impossible de vous répondre sans savoir précisément quel est le contrat en cause; lisez-le pour savoir si une contestation est possible. probablement au chapitre "biens garantis" qui définit ceux-ci ou au chapitre "indemnisation" qui en définit le mode et les limites.

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yoyotono Messages postés 27 Statut Membre
 
bonjour
merci pour votre réponse
sur mon contrat garanties
j'ai evenements climatiques dont inondations avec franchise de 228 euros
mais l'expert dit que toit a plus de 25 ans et qu'il fallait l'entretenir
merci codlt
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 339 > yoyotono Messages postés 27 Statut Membre
 
mais l'expert dit que toit a plus de 25 ans et qu'il fallait l'entretenir 

pour qu'il soit recevable, cet argument doit correspondre à une donnée du contrat.
ce que vous nous dites est un peu trop court pour permettre un avis.
le plus simple est peut-être de mettre en lien le contrat concerné.
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yoyotono Messages postés 27 Statut Membre > aie mac Messages postés 5586 Statut Membre
 
bonsoir
ok, pas de pb
comment faire pour mettre le contrat en lien
merci
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 339 > yoyotono Messages postés 27 Statut Membre
 
vous en copiez l'adresse internet dans votre prochain message.
http/ etc etc
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yoyotono Messages postés 27 Statut Membre > aie mac Messages postés 5586 Statut Membre
 
bonsoir
j'ai un fichier scanné sur mon ordi
comment le joindre svp
merci
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Enka1 Messages postés 19112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 687
 
Bonjour,

C' est fort curieux, car, que l' on vous applique une vétusté, je veux bien , mais qu' on refuse de prendre en charge, c' est autre chose !

Que spécifie votre contrat ? Lisez le avec attention.

A titre indicatif, on fait appel d' un jugement, et on conteste une décision avec laquelle on n' est pas d' accord.

Entre chien et loup ... Attention au loup ....
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yoyotono Messages postés 27 Statut Membre
 
merci bcp
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