Frais d'arrêté de compte chez HSBC

Bonjour,
Client HSBC (auparavant Crédit Commercial de France) depuis 1967 soit 48 ans, je constate aujourd'hui sur mon compte courant un débit de 12.06 euros pour frais d'arrêté de compte.
Je ne suis jamais a découvert et possède avec mon épouse plusieurs livrets epargne
dans cette banque.
Je souhaite savoir si d'autres clients de cette banque ont eu la même désagréable surprise. Je souhaite quitter cette banque pour cette raison, d'autant que lors de la remise de chèques en banque, ceux-ci ne sont crédités sur mon compte que 8 jours après. Un chèque émis par contre est débité le lendemain...
Suite à un courrier envoyé au siège, j'ai reçu une réponse peu sympathique : en clair, il
vaut mieux que je quitte cette banque.
Merci de votre réponse
alef