Spb cassse

Bonjour,

J ai reçu l'appareil iphone 4 que SPB m'a renvoyé il y 2 JOURS;
lorsque je l' ai envoyé celui ci fonctionnait très bien, seul la vitre était fissuré.
Or, maintenant, on me le renvois défectueux , je ne sais pas ce qu'ils ont abîmé comme pièce en le manipulant, mais je n'entends plus les appels, surement le microphone je pense. Ils me l'ont renvoyé encore plus défectueux qui ne l'était alors que je leur ai confié juste pour une vitre brisée et neuf, cela est inadmissible.
De ce fait, je voudrai remonter l'information à votre direction, car cela n'est pas professionnel et pas possible.
Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ce courrier.
Cordialement,