Recour sur véhicule d'occasion défectueux
Camile
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snocky. Messages postés 26570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
snocky. Messages postés 26570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un véhicule d'occasion à un petit garage il y a 1 mois et au bout de 2 jours après l'achat j'ai constaté que le voyant de température moteur s'allumait dans le rouge. Le voyant passe de 3 barres à 6 (rouge) en 1 seconde et cela reste 15 secondes dans le rouge puis ça redescend à 3 barres (la moitié). J'ai contacté le garage qui m'a changé le thermostat puis la sonde de température, ils m'ont dit l'avoir testé et que le problème était résolu mais en rentrant avec ça a recommencé. je les a rappelé puis vu avec eux d'aller faire une expertise avec une balise dans nu garage citroen (car ma voiture est une citroen) ils ont conclu à un problème électronique et j'ai donc payé pour la réparer mais 2 jours après ça a recommencé encore. Je voulais savoir si il était donc possible de se faire rembourser parce que je ne peux donc jamais roulé avec vu que le voyant s'allumé au rouge continuellement ?
Je vous remercie pour vos reponses.
J'ai acheté un véhicule d'occasion à un petit garage il y a 1 mois et au bout de 2 jours après l'achat j'ai constaté que le voyant de température moteur s'allumait dans le rouge. Le voyant passe de 3 barres à 6 (rouge) en 1 seconde et cela reste 15 secondes dans le rouge puis ça redescend à 3 barres (la moitié). J'ai contacté le garage qui m'a changé le thermostat puis la sonde de température, ils m'ont dit l'avoir testé et que le problème était résolu mais en rentrant avec ça a recommencé. je les a rappelé puis vu avec eux d'aller faire une expertise avec une balise dans nu garage citroen (car ma voiture est une citroen) ils ont conclu à un problème électronique et j'ai donc payé pour la réparer mais 2 jours après ça a recommencé encore. Je voulais savoir si il était donc possible de se faire rembourser parce que je ne peux donc jamais roulé avec vu que le voyant s'allumé au rouge continuellement ?
Je vous remercie pour vos reponses.
3 réponses
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Bjr, dans un premier temps un garage a obligation de resultat.Le garage citroen doit trouver la panne a ses frais!
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Bjr, vu le contexte (type de véhicule+type de garage), il est probable que la garantie qui couvre votre véhicule exclue les pannes electroniques.......Ce qui est dommage, c'est que ce genre d'avarie arrive tjs sur les mêmes autos et les gens s'entetent à acheter et se retrouve le bec dans l'eau apres!
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Bonjour,
Et surtout, ne la faites pas réparer ailleurs que dans le garage qui a "tenté" de réparer. -
La législation juridique et financière évolue en permanence...