Recour sur véhicule d'occasion défectueux

Camile - 29 juin 2015 à 09:06
snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 - 29 juin 2015 à 11:46
Bonjour,

J'ai acheté un véhicule d'occasion à un petit garage il y a 1 mois et au bout de 2 jours après l'achat j'ai constaté que le voyant de température moteur s'allumait dans le rouge. Le voyant passe de 3 barres à 6 (rouge) en 1 seconde et cela reste 15 secondes dans le rouge puis ça redescend à 3 barres (la moitié). J'ai contacté le garage qui m'a changé le thermostat puis la sonde de température, ils m'ont dit l'avoir testé et que le problème était résolu mais en rentrant avec ça a recommencé. je les a rappelé puis vu avec eux d'aller faire une expertise avec une balise dans nu garage citroen (car ma voiture est une citroen) ils ont conclu à un problème électronique et j'ai donc payé pour la réparer mais 2 jours après ça a recommencé encore. Je voulais savoir si il était donc possible de se faire rembourser parce que je ne peux donc jamais roulé avec vu que le voyant s'allumé au rouge continuellement ?

Je vous remercie pour vos reponses.

3 réponses

snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 437
29 juin 2015 à 09:16
Bjr, dans un premier temps un garage a obligation de resultat.Le garage citroen doit trouver la panne a ses frais!
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Camile987 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2015
29 juin 2015 à 10:22
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mais est-ce que ce n'est pas au garage qui m'a vendu la voiture (garage avec deux salariés) de prendre en compte les frais ?
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snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 437
29 juin 2015 à 11:46
Bjr, vu le contexte (type de véhicule+type de garage), il est probable que la garantie qui couvre votre véhicule exclue les pannes electroniques.......Ce qui est dommage, c'est que ce genre d'avarie arrive tjs sur les mêmes autos et les gens s'entetent à acheter et se retrouve le bec dans l'eau apres!
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Bonjour,

Et surtout, ne la faites pas réparer ailleurs que dans le garage qui a "tenté" de réparer.
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Camile987 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2015
29 juin 2015 à 10:21
Bonjour, j'ai fait réparer dans un autre garage (dans un garage CITROEN) mais avec leur accord, cela est-il préjudiciable pour moi ?
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Si c'est avec l'accord, pas de problème.
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