On ma signer le colis a ma place

Mayah -

Bonjour,
J'ai commander un colis est normalement on doit me le livrer au point relais,le soucis c'est qu'il avait quelqu'un d'autre qui a pris le colis a ma place et la poste dit qu'il y a ma signature et que j'ai pris le colis au point relais ,je voudrais s'avoir ce que je dois faire et c'est qui qui va me rembourser le colis?? Le vendeur ou la poste ou le point relais
Merci

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Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
Bonjour,

Le seul avec qui vous avez un contrat, c'est le vendeur.
Donc faites une réclamation auprès de lui, c'est à lui de se débrouiller avec la Poste ou le point relai.

Cdlt

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1. JACQUET LYDIA
  
  Le problème, c'est que le vendeur a touché son chèque ...
  Donc pour lui, il a fait ce qu'il fallait pour l'envoi.
  Pourquoi se décarcasserait-il pour un problème qui ne le touche pas surtout si c'est un particulier ?
  
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2. Lucifer archange déchu ou déçu
  
  @JACQUET LYDIABonjour,
  
  Faux !
  
  Code civil
  - De la délivrance - article 1604, article 1608, article 1610, article 1611
  - De la garantie en cas d'éviction - article 1626
  
  Code de la consommation
  - Livraison et transfert de risque des articles L138-1 à L138-6
  
  Cordialement.
  
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On ma signer le colis a ma place

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