Caution et charges retenues

Bonjour,

L'agence de l'appartement que j'ai quitté m'a rendue mon mois de caution mais soustraction faites de l'estimation des charges qu'il me reste à payer (taxe ordurière et charges) mais qu'ils n'ont pas encore évaluées...Est-ce normal ? j'ai l'impression que c'est de l'argent qui m'appartient mais qu'il garde pour le faire travailler non ?

Merci de votre réponse,