Harcelement et forclusion

bonjour

j 'espère être plus facile à lire et vous prie de m'excuser par avance sinon
voila mon problème:

dette sept 2006
l'encours (capital restant dû) de votre prêt s'élève à la somme de 6.607,29 EUR, + découvert compte à vue 5501 € soit une somme globale de 12.108,74 €.
aucune relance de la banque jusqu' à 2011 ou un cabinet de recouvrement m' a contactée par tel
pour me demander de rembourser cette dette et ils m'ont envoyée par mail ceci

BORDEAUX , le 27/10/2011

Nous vous confirmons par la présente l'échéancier correspondant aux facilités
que nous vous accordons pour le règlement de votre créance : relative à Compte à vue :

Règlement en 346 échéances de 50,00 Euros à compter du 10/11/2011 .

Montant de la dette : 17313,00 Euros
Intérêts à 0,00 % l'an : 0,00 Euros
TOTAL : 17313,00 Euros

à ce jour je paie cette somme tous les mois qui est passée à 60€ en dec 2014 à ma demande sans faillir même si les montants sont différents.
mais la sté de recouvrement me harcèle au tel pour que je solde cette dette et me demande de faire un crédit pour ça.
je n'ai jamais reçu de titre exécutoire pour payer ni de lettre A/R de toutes ces années juste ce mail et des coups de fil.
que peuvent ils contre moi et que me conseillez vous de faire svp? merci
bien cordialement.