Refus prise en charge pour itt

Bonjour, si a un arret maladie pour cancer j ai contacter mon assurance pour la prise en charge de mon credit octroyer 5 ans avant mes soucis de sante sur mon contrat que j ai signe comprend le payement par l assurance des lors ou je ne percois pas + de 75% du brut (retenue ss) avant interruption or c est mon cas or la definition de percevoir etant verse sur le compte bancaire donc cela etant du net et il perciste a me dire que c est du brut donc trops pres de la limite donc pas de prise en charge malgres mon taux endettement a 45% une personne pourrai t elle m aiguiller a savoir si il y a des recours comment proceder merci par avance