Comment porter plainte contre l'enseigne h&m ?
Résolu
agna
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agna -
agna -
bonjour à tous,
lors d'un retour d'article, h&m a utilisé ma CB pour me recréditer la somme à rembourser
la démarche est habituelle de cette enseigne, j'ai par ailleurs conservé le ticket bancaire
le problème est que je n'ai jamais été recrédité de la somme en question
je n'arrive pas à dialoguer avec l'enseigne
en boutique les responsables me disent de patienter, qu'on va me rappeler et... rien ne se passe.
aucun contact, aucun remboursement
je suis allé voir mon commissariat qui m'oriente vers le tribunal de commerce, lui même injoignable
bref, connaissez-vous les démarches pour porter plainte ?
merci de vos réponses
lors d'un retour d'article, h&m a utilisé ma CB pour me recréditer la somme à rembourser
la démarche est habituelle de cette enseigne, j'ai par ailleurs conservé le ticket bancaire
le problème est que je n'ai jamais été recrédité de la somme en question
je n'arrive pas à dialoguer avec l'enseigne
en boutique les responsables me disent de patienter, qu'on va me rappeler et... rien ne se passe.
aucun contact, aucun remboursement
je suis allé voir mon commissariat qui m'oriente vers le tribunal de commerce, lui même injoignable
bref, connaissez-vous les démarches pour porter plainte ?
merci de vos réponses
6 réponses
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Bonjour
11. Service client
Coordonnées :
Service client H&M?
E-mail : serviceclient.fr[arobas]hm.com
Téléphone : +33 (0) 8 11 65 54 55
12. Informations sur l'entreprise
H&M Hennes & Mauritz
16-18 Rue du 4 septembre
75002 PARIS
TVA: FR40398979310
SVS
Ceridian SVS UK Limited
100 Longwater Avenue, Greenpark, Reading, RG2 6GP, UK
reg. no. 372019303100021
http://forum.quechoisir.org/porter-plainte-contre-h-m-t39598.html
++
Je suis entrée dans CCM, La cigarette dans une main,
Les © Tongs © dans l'autre main, Les ***** nus sous la chemise -
Ni les gendarmes, ni le tribunal de commerce !..mais un tribunal civil
Au fait quel est le montant ?
Commençons par là... -
ridicule, 19,99€ pour être précis
mais par principe...
ou pour éviter que cela se reproduise itou...
? alors, je fais comment ? -
Juge de proximité
Pour vous renseigner parfaitement sur internet saisissez :
- l'imprimé de saisine : CERFA 12285-07
- la notice explicative : CERFA 51477-05 -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
La meilleure façon c'est quand même, le papier, le stylo, l'enveloppe et le timbre !...
ça existe encore ! -
ok ! je crois que j'ai toutes les infos dont j'ai besoin
merci à tous pour vos commentaires et votre aide
La législation juridique et financière évolue en permanence...