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Coffret parfum non échangeable

Résolu
Absot Messages postés 777 Date d'inscription mardi 28 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020 - 28 déc. 2011 à 21:59
*guss* Messages postés 4597 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2012 - 28 déc. 2011 à 22:07
Bonjour, pour noël, ma mère m'a acheté un coffret dans une parfumerie mais malheureusement, je possède déjà celui-ci.

Ma mère est donc retournée aujourd'hui dans la parfumerie pour échanger le coffret mais la caissière lui a répondu qu'elle ne peut pas le reprendre étant donné que c'est un coffret et non un parfum, en a-t-elle le droit?

Il me semble que non mais je souhaiterais être sûr.
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*guss* Messages postés 4597 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2012 2 505
28 déc. 2011 à 22:07
Bonsoir,

Lorsque vous avez acheté en magasin, de nombreux commerçants acceptent de reprendre les articles, pendant un certain nombre de jours après l'achat, sur présentation en général du ticket de caisse.
Ce n'est pas une obligation légale mais simplement une politique commerciale.
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