Refus de remboursement d'un achat en magasin [Résolu/Fermé]

ils n'ont pas le droit de refuser un remboursement du moment que le poduit est deffectueux et si dans le magasin ils ont pas afficher que les produits ne sont pas rembourser

Juste pour corrigé: le numero de telephone c'est 3939

et si tu as ete bleufé par le vendeur, tu es le roi sans erreur toi meme, tu ne cocnnais pas la jungle des vendeurs la vente a tout prix tu es trop ignard ou novice ou tu achetes avec papa et maman,,,,,,,

Merci du soutien. Je travaille dans la vente et je suis Sans arrêts ennuyé par des chiants qui sont jamais contents parcqu'effectivement on rembourse en avoirs. En étant salarié on a des obligations et des sanctions sont appliquées si on respecte pas ces procédures. Demander un conseil ou bien s'organiser n'est pas sorcier pour ne pas regretter son achat. Il n'est pas question de jungle ou de vice des vendeurs. Faites notre boulot et reparlons-en.

Bonjour à tous,
je souhaiterais juste rappeler à "cece" qu'il arrive parfois que les retours soient dû à un cadeau, et que l'on n'est pas toujours les seuls "fautifs";
j'ajouterai aussi pour rebondir sur ce que disait Msuper, que les tickets de caisses sont une preuve de l'achat qui a été conclu, et que si ce dernier ajoute (souvent en fin de ticket) que l'article sera repris ou remboursé sous X jours, ils doivent respecter cet engagement, à charge pour tout un chacun de respecter les délais et autres conditions (comme de présenter le ticket);
j'aurais pour ma part une question, si ce ticket énonce que "les retours sont possibles sous 8 jours", le vendeur peut il nous refuser un remboursement alors rien n'indique qu'il les refuse?
merci d'avance,

Vu que légalement rien ne l'oblige à les accepter, ces retours ....
Il n'y a pas, en effet, pour ce type d'achat ouverture au délai de rétractation.
L'achat est définitif.

et quand on fait un cadaux abruti de vendeur

Cela s'écrit : "un cadeau" et non "un cadaux"

En plus, ce qu'avait répondu Gérard c'est la loi, tout simplement, et Gérard travaille pour l'UFC, ce n'est pas un "vendeur".

Maintenant, si vous connaissez d'autres textes légaux ou réglementaires à faire appliquer ...

C'est un dictionnaire que vous voulez rendre ?

Si un achat est définitif , cela signifie qu'un vendeur peut vendre des chaussures à 200 euros avec semelles collées à la colle scotch du moment qu'elle tiennent jusqu'à la sortie du magasin...
Car dans le cas de cette femme, il y a bien un défaut de l'article. Quand un sac s'effiloche, c'est qu'il n'a pas été cousu correctement et je ne connais pas un seul homme capable de savoir si son pantalon a été cousu pour tenir un an ou deux jours alors qu'il est possible de vendre un article si mal cousu que les boutons en tombent au bout de 2 jours
Quels sont les droits des consommateurs ?

Il s'agit là non pas de la possibilité de rétactation mais de la "garantie de conformité" à laquelle est tenue le vendeur, ce qui est autre chose !

Bonjour à tous. Mon ami m'a offert une bague de fiançailles qui n'est pas du tout à mon gout et j'ai fait le tour de la bijouterie pour pouvoir l'échanger contre une autre et aucuns de leurs modèles ne me plait (étant dans une petite ville les choix sont limités...) . J'aimerai savoir si je peux être remboursé? Parce que un avoir ne nous servirait à rien! Ce qu'on veut c'est un bague quoi... :S . Et cette bague lui a quand même coûté une somme importante..

Pour un bijou, vous pouvez tenter de la faire reprendre par un autre bijoutier.
En effet, il n'est pas rare que les bijoutiers rachètent des bijoux (neufs ou ancien) soit pour récupérer l'or ou les pierres, soit pour les revendre tels quels.
Bien sûr, vous risquez d'y perdre un peu d'argent par rapport au prix d'achat de la bague.
Ensuite, le bijoutier chez lequel il a acheté la bague peut peut-être vous proposer de commander une bague soit sur catalogue, soit en fabrication artisanale. Dans ce cas, trouvez/dessinez un modèle qui vous plait et présentez-lui.

Merci très bonne idée de la refaire reprendre par un autre bijoutier.
Pour le catalogue j'y avais pensé je vais voir ce soir ce que la bijoutière me propose si elle peut le rembourser c'est le top mais sinon oui à voir dans le catalogue si un autre modèle ne me plairait pas plus! Merci de votre réponse.

cece , sa sent l'expérience ton com!!! bien sur tu as des gens qui son con!! mais excuse moi de te contredire mais un vendeur ne peut pas refuser un remboursement tous simplement parce que c'est illégale !! donc quand ont bosse dans le commerce on accepte les bonne chose mais les mauvaise aussi!! et quand ont sais pas ont ce tait !!!!!!!

Ce n'est pas service client c'est tout...

Bonjour,
Ayant acheter une console STORIO chez Toys Us, cette console ne me convient pas.
Je souhaite donc le remboursement sur ma CB impossible pour Toys Us bons d'achat ou rien.
Dans le cadre juridique est ce légal?
Merci de votre réponse. Très bonne fêtes de fin d'année.

Cette société est -elle représentée en France ?

TOYS "R" US ?

Tout à fait d'accord, cher vendeur. Un bémol cependant sur lequel je souhaiterais une réponse. Comment juger si le bien acheté (en l'occurrence pour un enfant) va convenir si ce dernier n'est pas essayé avec un package de surcroît qui ne peut s'ouvrir qu'avec des ciseaux ou un cutter ?

Et bien meme si ce jouet de convient pas avec le bon d'achat qui n'a pas de date de fin de validité et est fractionnable. Je pense qu'il y a énormément de choix pour un enfant pour lui acheter d'autres jouets

uniquement sur les vente a distance et non dans un magasin tu a tort et c pour cela que les gens comme toi raconter des conneries il est uo ton texte de loi

et le français dans tout ça,c'est illisible!