Résilier PointWorld

Bonjour
Je viens de constater que depuis 2 mois,PointWorld me prélève 39 e.
Je pense que c'est suite a une commande de carte Sim a 1 e. !!!! (je n'en suis même pas sure...)
Comment résilier cet abonnement ??
Le site,explique que l'on peut bénéficier d'avantages ???? mais je n'en ai pas profiter.
Ma banque,me dit que l'on ne peut pas bloquer un prélèvement par carte.il faut que je fasses opposition ppff!!!!
Et,éventuellement,peut-on être rembourser ????
Merçi aux personnes qui peuvent me renseigner
Cordialement