Litige livraison

Bonjour,
Il y a une semaine, j'ai acheté à Paris 19ème une salle à manger comprenant 1 table et 6 chaises. J'ai payé comptant par carte bleue. Une facture manuscrite m'a été délivrée pour le montant total, stipulant également livraison et montage inclus. J'habite à Marly-le-Roi dans les Yvelines. La livraison et le montage des meubles étaient les conditions "sine qua non" pour valider mes achats. Les livreurs sont passés comme convenu le samedi 4 avril. Tout s'est bien déroulé sauf qu'une chaise était défectueuse et inutilisable. Les livreurs l'ont rapportée au magasin en me disant que j'aurais la livraison d'une autre chaise plus tard sans plus de précision. Ils étaient sincères sauf que le patron ne "l'entend pas de cette oreille". Il refuse une dépense supplémentaire pour un trajet aussi long en banlieue. Il me demande de venir la chercher en train car je n'ai pas mon permis de conduire. En plus je ne saurais pas monter la chaise. Que puise-je faire ? Je n'arrive plus à joindre le magasin au téléphone contrairement aux premiers jours. Je suppose qu'il a bloqué mon numéro, si c'est possible. Le prélèvement a été effectué, bien évidemment. Que me conseillez-vous ? Merci de votre réponse.