Renégocier, oui mais comment?

Mesdames, Messieurs,
Bonjour,

Je viens vers vous car je suis un peu bloqué sur un problème que rencontre ma grand-mère.

Voilà elle a fait un emprunt immobilier au taux de 4,267%, et a négocié pour faire baisser le montant des mensualités à partir d'avril 2015 jusqu'au 20/10/2024 et rembourse 1396,60€ par mois. Il lui reste 131 195€ à donner.
J'ai cru comprendre qu'avec la baisse des taux elle peut renégocier ce dernier, est-ce possible dans son cas? Est-ce rentable? Comment procéder?

D'avance, merci.