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Facturation excessive

thierry0776 Messages postés 12 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
J'ai fait évoluer mon abonnement internet pour passer de l'ADSL à la fibre en voyant un écart atteignant plus de 100€ le contenu était inquiétant . j'en été amené à conclure qu'un mois entamé était un mois dû .je me suis aperçu que ça correspondait à des frais de création de ligne .
Ma question est de savoir si cette dissimulation peut me servir comme preuve si je voulais resilier mon abonnement internet ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 
Bonjour

Si la facturation relative à une 'création de ligne' est prévue dans les CGV ou dans la notice tarifaire la somme est due.. Dans ce cas pas de possibilité de résiliation sans frais..
De plus le fait de modifier ton abo te réengage pour X mois, résilier sans motif valable couterait cher!

A+
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