Problème avec transporteur TNT
nora.15
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Lea-96 Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
voilà j'ai acheté des parfums fin décembre 2014 sur un site au USA d'un montant de 29.00 $, j'ai reçu mon colis par un livreur TNT contre signature et rien d'autre , aucunes informations me disant que j'allais avoir des frais en sus plus tard. Je précise que le choix du transporteur vient du vendeur et pas de moi.
Et il y a environ 1 mois j'ai commencé à recevoir des courriers simples du transporteur TNT ou on me réclame de payer 40 € qui correspondrait à :
Base non taxable : 10 € / base taxable : 25 € / tva sur encaissement : 5 € ce qui me fait un total de 40 € ??
Ca fait beaucoup pour un achat de 29$ ? je ne comprends pas ? je veux bien régler la douane mais pas tout ça !
Ajourd'hui j'en suis à 6 courriers simples ( pas de LRAR )de relance avec pour le dernier : DERNIER AVIS AVANT POURSUITE.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.
voilà j'ai acheté des parfums fin décembre 2014 sur un site au USA d'un montant de 29.00 $, j'ai reçu mon colis par un livreur TNT contre signature et rien d'autre , aucunes informations me disant que j'allais avoir des frais en sus plus tard. Je précise que le choix du transporteur vient du vendeur et pas de moi.
Et il y a environ 1 mois j'ai commencé à recevoir des courriers simples du transporteur TNT ou on me réclame de payer 40 € qui correspondrait à :
Base non taxable : 10 € / base taxable : 25 € / tva sur encaissement : 5 € ce qui me fait un total de 40 € ??
Ca fait beaucoup pour un achat de 29$ ? je ne comprends pas ? je veux bien régler la douane mais pas tout ça !
Ajourd'hui j'en suis à 6 courriers simples ( pas de LRAR )de relance avec pour le dernier : DERNIER AVIS AVANT POURSUITE.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.
A voir également:
- Transport tnt
- Convention collective transport routier pdf - Guide
- Dépassement du temps de service transport qui paye ✓ - Forum salariés
- Il est en cours de transport vers votre site de livraison - Forum Consommation
- Temps pour un colis avec colissimo ? ✓ - Forum Consommation
- Forfait 200 heures transport routier - Forum salariés
3 réponses
Bonsoir,
Vous ne vous attendiez pas à ce que le port soit inclus dans un prix de vente aussi modeste ???
Que disaient les CGV du vendeur concernant le transport ?
Vous ne vous attendiez pas à ce que le port soit inclus dans un prix de vente aussi modeste ???
Que disaient les CGV du vendeur concernant le transport ?
nora.15
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je ne connais pas les clauses des CGV de tnt.
Bonjour,
''je veux bien régler la douane mais pas tout ça ! ''
En import vous avez toujours une parie taxable et non taxable.
A part payer TNT, je ne vois pas trop d'autres solutions...
Cdlt
''je veux bien régler la douane mais pas tout ça ! ''
En import vous avez toujours une parie taxable et non taxable.
A part payer TNT, je ne vois pas trop d'autres solutions...
Cdlt
Bonjour,
je ne connais pas les clause de cgv de tnt, pour mon achat les frais de port étaient gratuit et le choix du transporteur est du fait du vendeur, je sais qu'il y a des frais de douanes mais de là à payer 40 € pour un achat de 29 $ ça fait cher payer le parfum.
leurs frais de dossiers s'élèvent à 25 € ! ils s'ennuient pas.
j'ai déjà commandé des articles aux USA ou en Chine et je les ai toujours reçu par la poste et si il y avait des frais de douane, je les payait directement au facteur au moment de la livraison de mon colis et pas 2 mois plus tard !
merci.
je ne connais pas les clause de cgv de tnt, pour mon achat les frais de port étaient gratuit et le choix du transporteur est du fait du vendeur, je sais qu'il y a des frais de douanes mais de là à payer 40 € pour un achat de 29 $ ça fait cher payer le parfum.
leurs frais de dossiers s'élèvent à 25 € ! ils s'ennuient pas.
j'ai déjà commandé des articles aux USA ou en Chine et je les ai toujours reçu par la poste et si il y avait des frais de douane, je les payait directement au facteur au moment de la livraison de mon colis et pas 2 mois plus tard !
merci.
1/ Si le montant du produit n'est pas important, les frais de douane sont basés sur un forfait.
2/ ''Leurs frais de dossiers s'élèvent à 25 €'', c'est en partie sur ces frais qu'ils gagnent de l'argent
3/ si vous avez reçu les frais de douane 2 mois plus tard, c'est que les intégrateurs (chrono, ups, TNT....) les traite tous les 2 ou 3 mois à la différence des postes.
Cdlt
2/ ''Leurs frais de dossiers s'élèvent à 25 €'', c'est en partie sur ces frais qu'ils gagnent de l'argent
3/ si vous avez reçu les frais de douane 2 mois plus tard, c'est que les intégrateurs (chrono, ups, TNT....) les traite tous les 2 ou 3 mois à la différence des postes.
Cdlt
Bonjour, j'ai moi aussi reçu une lettre de tnt me disant que je leur devais 42euros en frais de douane.
Ne voulant pas être plus embêtée j'ai décidé de payer et je l'ai fait via virement sur leur site.
Pourriez vous me dire comment vous aviez payé et si après l'avoir fait vous aviez eu à nouveau des nouvelles de tnt ?
Merci d'avance de votre réponse !
Ne voulant pas être plus embêtée j'ai décidé de payer et je l'ai fait via virement sur leur site.
Pourriez vous me dire comment vous aviez payé et si après l'avoir fait vous aviez eu à nouveau des nouvelles de tnt ?
Merci d'avance de votre réponse !
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