Resiliation avant date anniversaire abonnement CanalSat

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Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement mais CANALSAT me dit que c'est impossible.
Canal SAT m'a envoyé un email pour m'informer de la reconduction pour un an de mon abonnement en aout 2014, la date anniversaire de mon abonnement étant octobre.
Je les ai appelé aujourd'hui pour leur signaler que je n'avais pas reçu de courrier , en respect de la loi Chatel.
Est-ce normal ?
Merci pour votre réponse

2 réponses

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a quelle dates et votre contract
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mon contrat a été renouvelé en octobre. CanalSat me propose de reduire l'abonnement au minimum pour les mois restant jusqu'a octobre 2015. soit 10 euros pour des chaines sport uniquement.