Compte fantôme
Résolu
fdrcat
Messages postés
2
Statut
Membre
-
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'aurais ouvert (et c'est bien un conditionnel) un compte Axa Banque en 2003. Je n'ai jamais reçu de chéquier, ni carte, ni relevé de compte, ni aucun courrier en 11 ans !
Il y a un mois, un membre de cette auguste compagnie contacte ma femme sur son portable et nous indique que, le compte n'ayant jamais été approvisionné, nous devons les 11 années de frais de tenue de compte plus les agios générés par ces frais.
Je lui demande de bien vouloir me communiquer les pièces du dossier. Rien ne se passe jusqu'à hier où je suis appelé par un membre de la société de recouvrement EFICO nous mettant en demeure de régler.
Qui pourrait m'expliquer comment un compte peut rester débiteur pendant 11 ans. Entre temps, le compte a été clos le 31/12/2014.
Merci d'avance.
J'aurais ouvert (et c'est bien un conditionnel) un compte Axa Banque en 2003. Je n'ai jamais reçu de chéquier, ni carte, ni relevé de compte, ni aucun courrier en 11 ans !
Il y a un mois, un membre de cette auguste compagnie contacte ma femme sur son portable et nous indique que, le compte n'ayant jamais été approvisionné, nous devons les 11 années de frais de tenue de compte plus les agios générés par ces frais.
Je lui demande de bien vouloir me communiquer les pièces du dossier. Rien ne se passe jusqu'à hier où je suis appelé par un membre de la société de recouvrement EFICO nous mettant en demeure de régler.
Qui pourrait m'expliquer comment un compte peut rester débiteur pendant 11 ans. Entre temps, le compte a été clos le 31/12/2014.
Merci d'avance.
3 réponses
Bonjour,
Vous pouvez toujours recourir à la CNIL afin d'accéder à votre dossier chez axa banque.
Cordialement,
Vous pouvez toujours recourir à la CNIL afin d'accéder à votre dossier chez axa banque.
Cordialement,
Dejà, vous ne devez que les deux dernières années ce qui limite le truc!
Quant à la CNIL elle n'a pas accès aux opératations mais simplement à l'existence du compte (or a priori il existe !.. )...et aux infos personnelles.
Déjà, laissez tomber le portable et ecrivez à AXA.
Quant à la CNIL elle n'a pas accès aux opératations mais simplement à l'existence du compte (or a priori il existe !.. )...et aux infos personnelles.
Déjà, laissez tomber le portable et ecrivez à AXA.
Merci à Gérard et à Benev,
Hier, et toujours par téléphone, AXA a rappelé pour dire qu'ils n'arrivaient pas à retrouver les documents du compte dans leurs archives, ni à joindre l'agent AXA concerné.
En conséquence, ils font un geste "commercial" en nous faisant grâce des 108 € dus.
J'imaginais la somme d'une autre importance ...
Ce doit être la faute de l'informatique.
Encore Merci.
Hier, et toujours par téléphone, AXA a rappelé pour dire qu'ils n'arrivaient pas à retrouver les documents du compte dans leurs archives, ni à joindre l'agent AXA concerné.
En conséquence, ils font un geste "commercial" en nous faisant grâce des 108 € dus.
J'imaginais la somme d'une autre importance ...
Ce doit être la faute de l'informatique.
Encore Merci.
La législation juridique et financière évolue en permanence...