Pénalités de remboursement anticipé credit agricole

Bonjour à tous

je viens vers vous car je n'en peux réellement plus de cette banque ... en plus des frais à tout vas, elle vampirise mon energie

j'ai procédé au remboursement total d'un pret immo credit agricole mais la banque (la conseillère) me dit que je ne peux pas être exonéré des pénalités ca il ne s'agit pas de la vente de ma résidence principale mais d'une résidence locative ....

je répond pourtant aux conditions prévues dans l'art 312 du code de la consommation car je réside en région parisienne et je suis muté à bordeaux

est ce que la conseillère dit vrai ?
si non que puis je faire ?

Merci infiniment a celles et ceux qui voudront bien m'aider